個人情報の取扱い

当社における個人情報の取扱いは、以下のとおりです。


※本取扱いにおける「個人情報」および「個人データ」とは、個人番号および特定個人情報を除くものをいいます。個人番号および特定個人情報の取扱いについては、「特定個人情報の取扱い」が適用されます。

  • １．個人情報の適正な取得
    当社は、法令で例外とされる場合を除き、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段によりお客さまの個人情報を取得します。
    当社は取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令により要求・許容される期間、保管します。
  • ２．個人情報・保有個人データの利用目的
    当社は、個人情報を以下（１）から（４）および５．に掲げる目的（保有個人データの利用目的も同様です。）に必要な範囲で適法かつ公正に利用し、法令で例外とされる場合を除き、目的外には利用しません。
    また、当社は、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。
    変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、当社公式ウェブサイト等により公表します。
    • （１）ＳＯＭＰＯグループ各社等の他事業者から個人情報(データ)の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切な遂行
    • （２）お問い合わせ・ご意見等への対応
    • （３）当社従業員の採用
    • （４）上記（１）から（３）に付随する業務ならびにお客さまとの取引および当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務
  • ３．第三者への提供および第三者からの取得
    • （１）当社は、法令で例外とされる場合、当社の業務遂行上必要な範囲内で委託先に提供する場合およびＳＯＭＰＯグループ各社・提携先企業との間で共同利用を行う場合を除き、お客さまご本人の同意なくお客さまの情報を第三者に提供することはありません。
    • （２）当社は、法令で例外とされる場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等）について記録し、個人データを第三者から取得する場合（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）には当該取得に関する事項（いつ、どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等）について確認・記録します。
  • ４．個人関連情報の第三者への提供
    当社は、法令で例外とされる場合を除き、第三者が個人関連情報（個人関連情報データベース等を構成するものに限ります。以下同じ。）を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
    当社は、法令で例外とされる場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。
  • ５．個人データの取扱いの委託
    当社は利用目的の達成に必要な範囲において、お客さまの個人データの取扱いを国内外の他の事業者に委託することがあります。お客さまの個人データの取扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
    当社では、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いを委託しています。
    （委託する業務の例）
    • ・データエントリーに関わる業務
    • ・当社従業員の採用に関わる業務
    • ・情報システムの開発・運用に関わる業務　など
  • ６．個人データのグループ会社との共同利用
    • （１）ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社（以下「ＳＯＭＰＯホールディングス」といいます。）によるグループとしての経営管理業務および共通・重複業務の遂行のために、グループ会社間で、以下のとおり、個人データを共同して利用することがあります。
      • ①個人データの項目
        • ・ＳＯＭＰＯグループ各社が保有する株主の皆さまの個人データ：氏名、住所、株式数等に関する情報
        • ・ＳＯＭＰＯグループ各社が保有する個人データ：氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他契約申込書等に記載された契約内容および保険事故に関する内容など、ＳＯＭＰＯグループ各社とのお取引に関する情報
          お取引にかかわらず、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、お問合せ内容など、お客さまがＨＰでの見積り試算や、コールセンターへのお問合せなど対面・電話・ＷＥＢ・電子メール・アプリ、第三者提供等の手段を含みＳＯＭＰＯグループ各社が取得した情報
      • ②共同利用するグループ会社の範囲
        ＳＯＭＰＯホールディングス、その子会社および関連会社（※）
        ※財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第8条第3項に定義される子会社及び同条・第5項に定義される関連会社をいいます。該当するグループ会社の範囲はＳＯＭＰＯホールディングスのホームページをご覧ください。
      • ③個人データ管理責任者
        当該個人データを取り扱う各共同利用者
        当社の住所、代表者名は以下のリンクをご参照ください。
        https://sjnkbs.co.jp/company/summary/

        ＳＯＭＰＯグループ各社の住所・代表者名については、該当する会社のホームページ等をご参照ください。
    • （２）当社またはグループ各社が取り扱う商品・サービス等の企画、開発、調査および分析ならびにお客さまへのご案内・ご提供およびその判断のために、グループ会社間で、以下のとおり、個人データを共同して利用することがあります。
      • ①個人データの項目
        ＳＯＭＰＯグループ各社が保有する個人データ：
        • ・氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、お問合せ内容、アプリ等サービスの利用内容、位置情報、名刺情報（会社名、部署名、肩書き等を含む名刺から読み取れる情報）、その他契約申込書等に記載された契約内容および保険事故に関する内容など、ＳＯＭＰＯグループ各社とのお取引に関する情報
        • ・お取引にかかわらず、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、お問合せ内容など、お客さまがＨＰでの見積り試算や、コールセンターへのお問合せなど対面・電話・ＷＥＢ・電子メール・アプリ、第三者提供等の手段を含みＳＯＭＰＯグループ各社が取得した情報
      • ②共同利用するグループ会社の範囲
        ＳＯＭＰＯホールディングス、その子会社および関連会社（※）
        ※財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第8条第3項に定義される子会社及び同条・第5項に定義される関連会社をいいます。該当するグループ会社の範囲はＳＯＭＰＯホールディングスのホームページをご覧ください。
      • ③個人データ管理責任者
        当該個人データを取り扱う各共同利用者
        当社の住所、代表者名は以下のリンクをご参照ください。
        https://sjnkbs.co.jp/company/summary/

        ＳＯＭＰＯグループ各社の住所・代表者名については、該当する会社のホームページ等をご参照ください。
  • ７．センシティブ情報の取扱い
    当社は、センシティブ情報について、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
    • ・法令に基づく場合
    • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    • ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
    • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    • ・学術研究目的の場合（個人情報保護法第20条第２項第６号に掲げる場合にセンシティブ情報を取得する場合、個人情報保護法第18条第３項第６号に掲げる場合にセンシティブ情報を利用する場合、または個人情報保護法第27条第１項第７号に掲げる場合にセンシティブ情報を第三者提供する場合）
  • ８．仮名加工情報の取扱い
    • （１）仮名加工情報の作成
      当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。
      • ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
      • ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
    • （２）仮名加工情報の利用目的
      当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。
  • ９．匿名加工情報の取扱い
    • （１）匿名加工情報の作成
      当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
      • ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
      • ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
      • ・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
      • ・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
    • （２）匿名加工情報の提供
      当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
  • １０．個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等および第三者提供記録の開示
    お客さまは、ご自身の保有個人データの開示、訂正、消去、利用停止等および第三者提供記録の開示を当社に求めることができます。個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求については、「開示等請求の手続き」に記載のお問い合わせ先までお問い合わせください。
    当社は、ご請求者がご本人または代理人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として当社が定める方法のうちご本人が請求した方法により回答いたします。開示請求については、回答にあたり、当社所定の手数料をいただきます。
    当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
    ※開示、訂正等の手続きの詳細については、「開示等請求の手続き」をご覧ください。
  • １１．安全管理の取組み
    当社は、個人データ（当社が取得し、または取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含みます。）の漏えい、滅失またはき損の防止その他、個人データの安全管理のため、取扱規程および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じます。
    個人データの安全管理措置に関しては、社内規程において具体的に定めていますが、その内容は主として以下のとおりです。
    安全管理措置に関するご質問については、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
    • ①基本方針の整備
      個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、安全管理措置に関する事項、お問い合わせおよび苦情処理の窓口等について策定し、必要に応じて見直しています。
    • ②個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
      取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
    • ③組織的安全管理措置
      • ・個人データの管理責任者等の設置
      • ・就業規則等における安全管理措置の整備
      • ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
      • ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
      • ・個人データの取扱状況の点検および監査体制の整備と実施
      • ・漏えい事案等に対応する体制の整備
    • ④人的安全管理措置
      • ・従業者との個人データの非開示契約等の締結
      • ・従業者の役割・責任等の明確化
      • ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育および訓練
      • ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
    • ⑤物理的安全管理措置
      • ・個人データの取扱区域等の管理
      • ・機器および電子媒体等の盗難等の防止
      • ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
      • ・個人データの削除および機器、電子媒体等の廃棄
    • ⑥技術的安全管理措置
      • ・個人データの利用者の識別および認証
      • ・個人データの管理区分の設定およびアクセス制御
      • ・個人データへのアクセス権限の管理
      • ・個人データの漏えい・毀損等防止策
      • ・個人データへのアクセスの記録および分析
      • ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録および分析
      • ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録および監視
    • ⑦委託先の監督
      個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
    • ⑧外的環境の把握
      個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
  • １２．顧客情報統括管理責任者
    当社における顧客情報（個人情報を含む）の統括管理責任者は以下のとおりです。
    ＳＯＭＰＯビジネスサービス株式会社　リスク管理・コンプライアンス部担当役員
  • １３．お問い合わせ窓口
    当社の個人情報および匿名加工情報の取扱いに関するご質問、ご照会、苦情等は、下記連絡先にお問い合わせください。

    ＳＯＭＰＯビジネスサービス株式会社
    〒202-8558 東京都西東京市新町6-3-5
    電話番号　0422-56-4028 （リスク管理・コンプライアンス部）
    受付時間  午前9時～午後5時 土日、祝日、12/31～1/3を除く
    URL https://sjnkbs.co.jp/