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事務サービス第一部 火災事務課

火災事務課は、課長席・審査照合・質権・保有・受付計上の5チームで 構成・運営しています。

 

損保ジャパン日本興亜から送付された、火災保険の契約申込書や質権の設定書類などに、内容の不備がないか、手作業やシステムを使用して確認を行なっています。

 

当社で一番大規模職場の当課は、約180名で構成されていますが、チームワークや人を大切にして、多くの仲間が働きやすい環境を目指しています。

 

    【火災事務課の様子】

職場②.JPG

 

 

 

大規模職場の中心となる課長席と、火災事務課の特徴として質権チームを紹介します。

 

「課長席」
課長席は、業務を効率的に行うための要員計画や、スケジュールの作成・管理・関連する部署への確認窓口としても対応を行なっています。

また、コンプライアンス推進・クレーム対応・業務改善などの取り組みも担当し、風通しの良い職場環境づくりを目指しています。

 

「質権チーム」

パート職員を主とした質権チームは、火災保険契約の質権設定や抹消の業務を行なっており、専門的な知識を活用して、申込書の内容点検に取り組んでいます。 

質権とは:債権者が債権の担保として債務者または第三者から受け取った物を債務が弁済されるまで留置して、債務者の弁済を間接的に促すとともに、弁済されない場合にはその物から優先弁済を受けることを内容とする担保物権です。

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