SOMPOビジネスサービス株式会社
  • ホーム
  • 会社概要
  • 事業概要
  • 福利厚生制度
  • 採用情報
  • その他関連情報
事業概要イメージ

保険契約申込書の受付から証券発送までの流れ

お客さまからご契約いただいた保険申込書は、主に代理店を経由し、さらに全国の損保ジャパン日本興亜の営業店から当社に送付されます。 

具体例として、事務本部における「保険契約申込書の受付」から「証券作成・発送」までの流れをご紹介します。
 

<1>保険契約申込書の受付・仕分け

FM業務課の受付風景FM.JPG

  • 全国の損保ジャパン日本興亜の営業店から送付された保険契約の申込書をFM業務課にて受け付けます。
  • また、受付書類を種目ごとに仕分され、各種目ごとに事務課に配布します

 

<2>保険契約申込書の審査

事務課の審査風景審査.JPG

  • 各事務課にて、保険契約の申込書を私たちが目で見て不備がないかチェックします。
  • そのチェックのことを「審査」と呼んでいます。
  • また、システム的にエラーのかからない項目が多いため、審査がとても重要です。
  • さらに、不備の判断は一定の事務処理ルールに基づいて行なわれています。

 

<3>保険契約申込書のデータインプット処理の依頼

インプット風景インプット.JPG

  • 審査終了後は、インプット管理課の指示のもと保険契約の申込書データをホストコンピュータにインプットします。
  • また、ホストコンピュータにて、機械チェックされます。
  • さらに、機械チェックの結果、不備がなかった契約は、翌営業日にオンライン反映されます。
  • インプット作業は、業者委託しています。

 

<4>保険契約申込書の照合

事務課の照合風景照合.JPG

  • 機械チェックの結果、不備があった場合には、不備内容がペーパーに打ち出しされます。
  • 不備解決は、各事務課にて行ないます。この作業を「照合」と呼んでいます。
  • なお、エラー訂正は、1日1回です。
  • エラー訂正には毎日締切時間があり、訂正内容をリアルタイムに反映させるためには、「迅速」かつ「正確」な事務処理が求められます。

 

<5>証券の作成・発送

PC証券入力風景証券作成.JPG

  • 自動車や火災の証券は、ホストコンピュータで自動的に作成されます。
  • 自動作成されない証券については、証券事務課にて専用のパソコンを使用して1項目ずつ入力し作成しています。
  • 作成された保険証券は、当社から全国の損保ジャパン日本興亜のご契約者のみなさまに発送されます。

 

<6>保険契約申込書の保管

外部搬出風景搬出.JPG

  • 「保険契約申込書の受付」から「証券作成・発送」まで完了した申込書は、保全事務課にて一時保管されます。
  • 一定期間保管後は、外部倉庫である安田倉庫に運ばれ保管されます。
  • また、保全事務課では、原簿受付から安田倉庫への搬出まで、1週間程度で行なっています。
  • なお、搬出は毎日行なっています

 


いかかですか。
「全てはお客さまの安心と信頼のため」に高品質な事務サービスを提供し続けることを全従業員がいつも意識して「迅速」かつ「正確」な仕事を追求しています。

ページの先頭に戻る
SOMPOビジネスサービス株式会社 SOMPOホールディングス